Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour :
Bienvenue sur Ô'Stud, votre plateforme privilégiée pour découvrir et réserver des studios audio, vidéo et photo près de chez vous. Chez Ô'Stud, nous comprenons l'importance de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger et à respecter votre vie privée.
Introduction
Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la nature des données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et partagées, ainsi que les droits dont vous disposez sur ces données. En utilisant notre application, vous nous faites confiance pour traiter vos informations personnelles, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux.
Pourquoi collectons-nous des données ?
Notre mission est de vous fournir une expérience personnalisée et efficace, vous permettant de trouver facilement des studios qui répondent à vos besoins spécifiques. Pour cela, nous collectons des données qui nous aident à améliorer nos services, à vous proposer des studios pertinents en fonction de votre localisation, et à faciliter la communication entre vous et les studios de votre choix.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. Si vous avez des questions ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter à travers les canaux indiqués à la fin de ce document.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale :
Adresse :
Email :
Téléphone :
Pays :
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
Quelles Données Collectons-Nous et Pourquoi ?
Notre application, Ô'Stud, est conçue pour vous mettre en relation avec le studio parfait, qu'il s'agisse de photographie, de vidéo ou d'audio. Pour réaliser cette mission et vous offrir une expérience utilisateur de qualité, nous collectons certaines informations vous concernant :
Catégories de données collectées :
- Identifiants Personnels : Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour créer votre compte, vous identifier de manière unique sur notre plateforme, et faciliter la communication avec les studios ou pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
- Photos et Contenu Créé par l'Utilisateur : Si vous choisissez de partager des photos ou du contenu, cela nous permet non seulement d'enrichir votre profil mais aussi de permettre aux studios de mieux comprendre vos besoins et préférences.
- Données de Localisation : L'accès à votre position géographique est crucial pour notre service. Il nous permet de vous proposer une liste personnalisée des studios les plus proches de vous, optimisant ainsi votre expérience en réduisant le temps de recherche.
- Informations de Réseaux Sociaux : Si vous décidez de lier votre compte à des réseaux sociaux, cela nous aide à améliorer votre expérience sur Ô'Stud en facilitant l'inscription et en permettant une interaction sociale enrichie avec les studios.
- Détails d'Authentification (Google, Apple) : Nous offrons des options d'authentification via Google et Apple pour une connexion facile et sécurisée à notre application. Ces services nous aident à vérifier votre identité, à sécuriser votre compte et à simplifier le processus de connexion.
Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution d'un contrat | Identifiants personnels, authentification |
| Recommandation de studios | Intérêt légitime | Localisation, préférences, historique |
| Facilitation des réservations | Exécution d'un contrat | Identifiants, coordonnées, détails de réservation |
| Communication et support | Intérêt légitime | Coordonnées, historique des échanges |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données d'usage, préférences |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime | Données de connexion, adresse IP |
La collecte de ces informations est essentielle pour vous fournir nos services, améliorer constamment votre expérience, et vous tenir informé des nouveautés ou des modifications importantes. Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à ces fins.
Partage des Données
Notre objectif chez Ô'Stud est de vous fournir une expérience transparente et sécurisée, tout en respectant votre vie privée. Pour cela, il est parfois nécessaire de partager certaines de vos informations avec des tiers. Cette section explique avec qui nous partageons vos données et dans quelles circonstances.
Destinataires de vos données :
- Studios Sélectionnés : Lorsque vous faites une réservation ou exprimez l'intérêt pour un studio spécifique, nous partageons avec ce dernier les informations nécessaires pour compléter votre demande. Cela inclut, mais n'est pas limité à, votre nom, votre contact, et les détails de la réservation.
- Prestataires de Services Tiers : Pour améliorer votre expérience sur Ô'Stud, nous collaborons avec des fournisseurs de services tiers, tels que des entreprises d'authentification (Google, Apple), des plateformes d'analyse de données, et des fournisseurs de paiement.
📋 Nos partenaires techniques
Nous travaillons avec les prestataires suivants pour vous fournir nos services :
- Hébergement : Google Cloud Platform
- Paiement : Stripe
- Analytics : Google Analytics
- Email/SMS : Google Workspace
- Support client : Pas de sous-traitant (service interne)
Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation)
- Vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui de l'UE
- Vous êtes informés des pays de destination et des garanties mises en place
Politique de partage :
- Transparence : Nous nous engageons à être transparents sur les données que nous partageons et les parties avec lesquelles nous les partageons.
- Consentement : Votre consentement est essentiel. Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que si vous nous avez donné votre accord explicite, sauf dans les cas où le partage est nécessaire pour vous fournir nos services.
- Sécurité : Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent des normes de sécurité élevées pour protéger vos données personnelles.
Sécurité des Données
Chez Ô'Stud, la sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous comprenons l'importance de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, ou destruction. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour assurer la protection de vos données.
Mesures de Sécurité :
- Cryptage : Toutes les données sensibles envoyées à ou depuis notre application sont chiffrées en transit à l'aide de la technologie SSL/TLS. Ceci garantit que vos informations personnelles sont sécurisées lors de leur transmission sur Internet.
- Accès Sécurisé : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés, sous-traitants et agents de Ô'Stud ayant besoin de connaître ces informations pour traiter celles-ci en notre nom. Ces parties sont soumises à des obligations strictes de confidentialité.
- Stockage Sécurisé : Les données que nous collectons sont stockées dans des centres de données sécurisés, équipés de mesures de sécurité physiques et électroniques avancées pour prévenir tout accès non autorisé.
- Révisions de Sécurité : Nous procédons régulièrement à des révisions et à des tests de sécurité pour améliorer continuellement la protection de vos données.
Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Tant que le compte est actif | Nécessaire au fonctionnement du service |
| Données de compte supprimé | 30 jours après suppression | Possibilité de récupération |
| Historique des réservations | 3 ans après la réservation | Obligations comptables et fiscales |
| Données de paiement | 13 mois maximum | Réglementation bancaire |
| Logs de sécurité | 1 an | Sécurité et prévention des fraudes |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans depuis le dernier contact | Efficacité des campagnes |
Notification en Cas de Violation de Données :
Malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de la sécurité entraînant une fuite de données personnelles susceptibles de vous mettre en danger, nous nous engageons à :
- Notifier les Utilisateurs : Vous serez informé sans délai injustifié dès que nous aurons connaissance d'une violation de sécurité affectant vos données personnelles.
- Communiquer Clairement : Nous vous fournirons des informations claires et précises sur la nature de la violation, les données potentiellement affectées, les mesures que nous prenons pour y remédier et les actions que vous pouvez entreprendre pour minimiser l'impact.
- Collaborer avec les Autorités : Nous travaillerons en étroite collaboration avec les autorités de protection des données et autres entités réglementaires pour répondre efficacement à l'incident.
Vos Droits
Chez Ô'Stud, nous reconnaissons l'importance de vos droits en matière de protection des données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous assurons les droits suivants concernant vos données :
Vos droits en détail :
🔍 Droit d'accès
Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de savoir quelles données sont traitées et de vérifier leur légalité.
✏️ Droit de rectification
Si les données que nous possédons sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
🗑️ Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons à votre sujet ("droit à l'oubli").
⏸️ Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation, traitement illicite, etc.).
📦 Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.
🚫 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur l'intérêt légitime.
↩️ Droit de retrait du consentement
Si vous avez donné votre consentement pour une activité de traitement spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
🏛️ Droit de réclamation
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Données des mineurs
Notre service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services. Si nous apprenons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, utilisez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous directement. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Dans certains cas, ce délai peut être prolongé en raison de la complexité de votre demande.
📝 Exercer mes droits
Cookies et Traceurs
Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies et autres traceurs, veuillez consulter notre Politique de Cookies dédiée.
En résumé, nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de notre application
- Mémoriser vos préférences de langue et autres paramètres
- Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
- Vous proposer des contenus personnalisés (avec votre consentement)
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.
Contact et Modifications
Nous contacter
Nous sommes dédiés à la protection de votre vie privée et à la transparence concernant l'utilisation de vos données. Si vous avez des questions, des commentaires, ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
📱 Par téléphone
Heures d'ouverture : 10h-17h, lundi au vendredi
🏛️ Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question spécifique au traitement de vos données personnelles :
📮 Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, améliorer la clarté, ou nous conformer aux modifications réglementaires applicables. Les mises à jour prendront effet dès leur publication sur notre site web ou dans notre application.
Communication des Changements : Si nous apportons des modifications significatives à cette politique de confidentialité, nous vous informerons par email ou par une notification bien visible dans notre application avant que ces changements ne deviennent effectifs. Nous préciserons la date de la dernière mise à jour en haut de cette politique pour vous aider à identifier les modifications récentes.
Votre utilisation continue de Ô'Stud après la publication des modifications signifiera que vous acceptez ces mises à jour.
Privacy Policy
Last updated:
Welcome to Ô'Stud, your preferred platform for discovering and booking audio, video and photo studios near you. At Ô'Stud, we understand the importance of your personal data and we are committed to protecting it and respecting your privacy.
Introduction
This Privacy Policy aims to inform you clearly and transparently about the nature of the data we collect, how it is used and shared, as well as the rights you have over this data. By using our application, you trust us to process your personal information, and we take this responsibility very seriously.
Why do we collect data?
Our mission is to provide you with a personalized and efficient experience, allowing you to easily find studios that meet your specific needs. To do this, we collect data that helps us improve our services, suggest relevant studios based on your location, and facilitate communication between you and your chosen studios.
We invite you to read this policy carefully to understand our practices regarding your personal data and how we will process it. If you have any questions or if something is unclear, please do not hesitate to contact us through the channels indicated at the end of this document.
Data Controller
The data controller for your personal data is:
Company name:
Address:
Email:
Phone:
Country:
The data controller determines the purposes and means of processing personal data. For any questions regarding the processing of your data, you can contact us at the above coordinates.
What Data Do We Collect and Why?
Our application, Ô'Stud, is designed to connect you with the perfect studio, whether for photography, video or audio. To achieve this mission and provide you with a quality user experience, we collect certain information about you:
Categories of data collected:
- Personal Identifiers: We collect information such as your name, email address and phone number. This information is essential to create your account, uniquely identify you on our platform, and facilitate communication with studios or for any assistance you may need.
- Photos and User-Generated Content: If you choose to share photos or content, this allows us not only to enrich your profile but also to enable studios to better understand your needs and preferences.
- Location Data: Access to your geographical position is crucial for our service. It allows us to offer you a personalized list of studios closest to you, optimizing your experience by reducing search time.
- Social Media Information: If you decide to link your account to social networks, this helps us improve your experience on Ô'Stud by facilitating registration and enabling enriched social interaction with studios.
- Authentication Details (Google, Apple): We offer authentication options via Google and Apple for easy and secure connection to our application. These services help us verify your identity, secure your account and simplify the login process.
Purposes and legal bases for processing
| Purpose | Legal Basis | Data Concerned |
|---|---|---|
| Account creation and management | Contract performance | Personal identifiers, authentication |
| Studio recommendations | Legitimate interest | Location, preferences, history |
| Booking facilitation | Contract performance | Identifiers, contact details, booking information |
| Communication and support | Legitimate interest | Contact details, interaction history |
| Service improvement | Legitimate interest | Usage data, preferences |
| Security and fraud prevention | Legitimate interest | Connection data, IP address |
Collecting this information is essential to provide you with our services, constantly improve your experience, and keep you informed of news or important changes. We are committed to collecting only the information strictly necessary for these purposes.
Data Sharing
Our goal at Ô'Stud is to provide you with a transparent and secure experience while respecting your privacy. For this, it is sometimes necessary to share some of your information with third parties. This section explains with whom we share your data and under what circumstances.
Recipients of your data:
- Selected Studios: When you make a booking or express interest in a specific studio, we share with them the information necessary to complete your request. This includes, but is not limited to, your name, contact information, and booking details.
- Third-Party Service Providers: To improve your experience on Ô'Stud, we collaborate with third-party service providers, such as authentication companies (Google, Apple), data analytics platforms, and payment providers.
📋 Our technical partners
We work with the following service providers to deliver our services:
- Hosting: Google Cloud Platform
- Payment: Stripe
- Analytics: Google Analytics
- Email/SMS: Google Workspace
- Customer support: No subcontractor (internal service)
Transfers outside the European Union
Some of our service providers may be located outside the European Union. In this case, we ensure that:
- The transfer is governed by appropriate safeguards (standard contractual clauses, adequacy decision)
- Your data benefits from a level of protection equivalent to that of the EU
- You are informed of destination countries and safeguards put in place
Sharing policy:
- Transparency: We are committed to being transparent about the data we share and the parties with whom we share it.
- Consent: Your consent is essential. We will only share your personal data with third parties if you have given us your explicit agreement, except in cases where sharing is necessary to provide you with our services.
- Security: We require all our partners to comply with high security standards to protect your personal data.
Data Security
At Ô'Stud, the security of your personal data is our absolute priority. We understand the importance of protecting your information against any unauthorized access, modification, disclosure, or destruction. That's why we have implemented rigorous security measures to ensure the protection of your data.
Security Measures:
- Encryption: All sensitive data sent to or from our application is encrypted in transit using SSL/TLS technology. This ensures that your personal information is secured during transmission over the Internet.
- Secure Access: We limit access to your personal data to only Ô'Stud employees, contractors and agents who need to know this information to process it on our behalf. These parties are subject to strict confidentiality obligations.
- Secure Storage: The data we collect is stored in secure data centers, equipped with advanced physical and electronic security measures to prevent any unauthorized access.
- Security Reviews: We regularly conduct security reviews and tests to continuously improve the protection of your data.
Retention periods
| Data Type | Retention Period | Justification |
|---|---|---|
| Active account data | As long as the account is active | Necessary for service operation |
| Deleted account data | 30 days after deletion | Recovery possibility |
| Booking history | 3 years after booking | Accounting and tax obligations |
| Payment data | 13 months maximum | Banking regulations |
| Security logs | 1 year | Security and fraud prevention |
| Marketing data (with consent) | 3 years since last contact | Campaign effectiveness |
Data Breach Notification:
Despite all our efforts, no security system is infallible. In the event of a security breach resulting in a data leak that could put you at risk, we commit to:
- Notify Users: You will be informed without undue delay as soon as we become aware of a security breach affecting your personal data.
- Communicate Clearly: We will provide you with clear and precise information about the nature of the breach, potentially affected data, measures we are taking to remedy it and actions you can take to minimize the impact.
- Collaborate with Authorities: We will work closely with data protection authorities and other regulatory entities to respond effectively to the incident.
Your Rights
At Ô'Stud, we recognize the importance of your rights regarding the protection of personal data. In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), we ensure the following rights concerning your data:
Your rights in detail:
🔍 Right of access
You have the right to request a copy of the personal information we hold about you. This allows you to know what data is processed and verify its legality.
✏️ Right of rectification
If the data we hold is inaccurate or incomplete, you have the right to ask us to correct it.
🗑️ Right to erasure
In certain circumstances, you have the right to ask us to delete the personal data we have about you ("right to be forgotten").
⏸️ Right to restriction
You can request the restriction of processing of your data in certain cases (dispute, unlawful processing, etc.).
📦 Right to data portability
You have the right to retrieve your data in a structured format and transfer it to another data controller.
🚫 Right to object
You can object to the processing of your data for direct marketing purposes or when the processing is based on legitimate interest.
↩️ Right to withdraw consent
If you have given your consent for a specific processing activity, you have the right to withdraw it at any time.
🏛️ Right to lodge a complaint
You have the right to lodge a complaint with the CNIL if you believe that your rights have not been respected.
Minors' data
Our service is intended for people aged 16 and over. If you are under 16, you must obtain authorization from your parents or legal guardians before using our services. If we learn that a minor under 16 has provided us with personal data without parental consent, we will take steps to remove this information from our servers.
How to exercise your rights?
To exercise any of these rights, use the form below or contact us directly. We will respond to your request within one month. In some cases, this period may be extended due to the complexity of your request.
📝 Exercise my rights
Cookies and Trackers
For detailed information on our use of cookies and other trackers, please see our dedicated Cookie Policy.
In summary, we use cookies to:
- Ensure the proper functioning of our application
- Remember your language preferences and other settings
- Analyze the use of our services to improve them
- Offer you personalized content (with your consent)
You can manage your cookie preferences at any time in your browser settings or via our preference center.
Contact and Changes
Contact us
We are dedicated to protecting your privacy and being transparent about the use of your data. If you have questions, comments, or concerns about this privacy policy, or if you wish to exercise your rights regarding your personal data, please contact us:
📱 By phone
Opening hours: 10am-5pm, Monday to Friday
📮 Supervisory authority
If you believe your rights have not been respected, you can contact the CNIL:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Policy Changes
We reserve the right to update this privacy policy at any time to reflect changes in our practices, improve clarity, or comply with applicable regulatory changes. Updates will take effect upon publication on our website or in our application.
Communication of Changes: If we make significant changes to this privacy policy, we will inform you by email or through a prominent notification in our application before these changes become effective. We will specify the date of the last update at the top of this policy to help you identify recent changes.
Your continued use of Ô'Stud after publication of the changes will signify that you accept these updates.
Política de Privacidad
Última actualización:
Bienvenido a Ô'Stud, tu plataforma preferida para descubrir y reservar estudios de audio, vídeo y fotografía cerca de ti. En Ô'Stud, entendemos la importancia de tus datos personales y nos comprometemos a protegerlos y respetar tu privacidad.
Introducción
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre la naturaleza de los datos que recopilamos, cómo se utilizan y comparten, así como los derechos que tienes sobre estos datos. Al usar nuestra aplicación, confías en nosotros para procesar tu información personal, y nos tomamos esta responsabilidad muy en serio.
¿Por qué recopilamos datos?
Nuestra misión es brindarte una experiencia personalizada y eficiente, permitiéndote encontrar fácilmente estudios que satisfagan tus necesidades específicas. Para ello, recopilamos datos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, sugerirte estudios relevantes según tu ubicación y facilitar la comunicación entre tú y los estudios de tu elección.
Te invitamos a leer atentamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los procesaremos. Si tienes preguntas o algo no está claro, no dudes en contactarnos a través de los canales indicados al final de este documento.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razón social:
Dirección:
Email:
Teléfono:
País:
El responsable del tratamiento determina los fines y medios del procesamiento de datos personales. Para cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de tus datos, puedes contactarnos en las coordenadas anteriores.
¿Qué Datos Recopilamos y Por Qué?
Nuestra aplicación, Ô'Stud, está diseñada para conectarte con el estudio perfecto, ya sea para fotografía, vídeo o audio. Para lograr esta misión y ofrecerte una experiencia de usuario de calidad, recopilamos cierta información sobre ti:
Categorías de datos recopilados:
- Identificadores Personales: Recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es esencial para crear tu cuenta, identificarte de manera única en nuestra plataforma y facilitar la comunicación con los estudios o para cualquier asistencia que puedas necesitar.
- Fotos y Contenido Generado por el Usuario: Si eliges compartir fotos o contenido, esto nos permite no solo enriquecer tu perfil sino también permitir que los estudios entiendan mejor tus necesidades y preferencias.
- Datos de Ubicación: El acceso a tu posición geográfica es crucial para nuestro servicio. Nos permite ofrecerte una lista personalizada de estudios más cercanos a ti, optimizando tu experiencia al reducir el tiempo de búsqueda.
- Información de Redes Sociales: Si decides vincular tu cuenta a redes sociales, esto nos ayuda a mejorar tu experiencia en Ô'Stud facilitando el registro y permitiendo una interacción social enriquecida con los estudios.
- Detalles de Autenticación (Google, Apple): Ofrecemos opciones de autenticación a través de Google y Apple para una conexión fácil y segura a nuestra aplicación. Estos servicios nos ayudan a verificar tu identidad, asegurar tu cuenta y simplificar el proceso de inicio de sesión.
Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Datos Concernidos |
|---|---|---|
| Creación y gestión de cuenta | Ejecución de contrato | Identificadores personales, autenticación |
| Recomendaciones de estudios | Interés legítimo | Ubicación, preferencias, historial |
| Facilitación de reservas | Ejecución de contrato | Identificadores, datos de contacto, información de reserva |
| Comunicación y soporte | Interés legítimo | Datos de contacto, historial de interacciones |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, preferencias |
| Seguridad y prevención de fraudes | Interés legítimo | Datos de conexión, dirección IP |
La recopilación de esta información es esencial para brindarte nuestros servicios, mejorar constantemente tu experiencia y mantenerte informado sobre novedades o cambios importantes. Nos comprometemos a recopilar solo la información estrictamente necesaria para estos fines.
Compartir Datos
Nuestro objetivo en Ô'Stud es brindarte una experiencia transparente y segura respetando tu privacidad. Para ello, a veces es necesario compartir parte de tu información con terceros. Esta sección explica con quién compartimos tus datos y en qué circunstancias.
Destinatarios de tus datos:
- Estudios Seleccionados: Cuando haces una reserva o expresas interés en un estudio específico, compartimos con ellos la información necesaria para completar tu solicitud. Esto incluye, pero no se limita a, tu nombre, información de contacto y detalles de la reserva.
- Proveedores de Servicios Terceros: Para mejorar tu experiencia en Ô'Stud, colaboramos con proveedores de servicios terceros, como empresas de autenticación (Google, Apple), plataformas de análisis de datos y proveedores de pago.
📋 Nuestros socios técnicos
Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios para ofrecerte nuestros servicios:
- Hospedaje: Google Cloud Platform
- Pago: Stripe
- Analytics: Google Analytics
- Email/SMS: Google Workspace
- Soporte al cliente: Sin subcontratista (servicio interno)
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que:
- La transferencia esté regida por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación)
- Tus datos se beneficien de un nivel de protección equivalente al de la UE
- Seas informado de los países de destino y las garantías implementadas
Política de intercambio:
- Transparencia: Nos comprometemos a ser transparentes sobre los datos que compartimos y las partes con las que los compartimos.
- Consentimiento: Tu consentimiento es esencial. Solo compartiremos tus datos personales con terceros si nos has dado tu acuerdo explícito, excepto en casos donde el intercambio sea necesario para brindarte nuestros servicios.
- Seguridad: Exigimos a todos nuestros socios que cumplan con altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales.
Seguridad de los Datos
En Ô'Stud, la seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad absoluta. Entendemos la importancia de proteger tu información contra cualquier acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Por eso hemos implementado medidas de seguridad rigurosas para asegurar la protección de tus datos.
Medidas de Seguridad:
- Cifrado: Todos los datos sensibles enviados hacia o desde nuestra aplicación están cifrados en tránsito usando tecnología SSL/TLS. Esto garantiza que tu información personal esté asegurada durante la transmisión por Internet.
- Acceso Seguro: Limitamos el acceso a tus datos personales solo a empleados, contratistas y agentes de Ô'Stud que necesiten conocer esta información para procesarla en nuestro nombre. Estas partes están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Almacenamiento Seguro: Los datos que recopilamos se almacenan en centros de datos seguros, equipados con medidas de seguridad físicas y electrónicas avanzadas para prevenir cualquier acceso no autorizado.
- Revisiones de Seguridad: Realizamos regularmente revisiones y pruebas de seguridad para mejorar continuamente la protección de tus datos.
Períodos de conservación
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Necesario para el funcionamiento del servicio |
| Datos de cuenta eliminada | 30 días después de la eliminación | Posibilidad de recuperación |
| Historial de reservas | 3 años después de la reserva | Obligaciones contables y fiscales |
| Datos de pago | 13 meses máximo | Regulaciones bancarias |
| Registros de seguridad | 1 año | Seguridad y prevención de fraudes |
| Datos de marketing (con consentimiento) | 3 años desde el último contacto | Efectividad de campañas |
Notificación de Violación de Datos:
A pesar de todos nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una violación de seguridad que resulte en una fuga de datos que pueda ponerte en riesgo, nos comprometemos a:
- Notificar a los Usuarios: Serás informado sin demora indebida tan pronto como tengamos conocimiento de una violación de seguridad que afecte tus datos personales.
- Comunicar Claramente: Te proporcionaremos información clara y precisa sobre la naturaleza de la violación, los datos potencialmente afectados, las medidas que estamos tomando para remediarla y las acciones que puedes tomar para minimizar el impacto.
- Colaborar con las Autoridades: Trabajaremos estrechamente con las autoridades de protección de datos y otras entidades regulatorias para responder efectivamente al incidente.
Tus Derechos
En Ô'Stud, reconocemos la importancia de tus derechos con respecto a la protección de datos personales. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), te aseguramos los siguientes derechos con respecto a tus datos:
Tus derechos en detalle:
🔍 Derecho de acceso
Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Esto te permite saber qué datos se procesan y verificar su legalidad.
✏️ Derecho de rectificación
Si los datos que tenemos son inexactos o incompletos, tienes derecho a pedirnos que los corrijamos.
🗑️ Derecho al borrado
En ciertas circunstancias, tienes derecho a pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti ("derecho al olvido").
⏸️ Derecho a la limitación
Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertos casos (disputa, procesamiento ilícito, etc.).
📦 Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recuperar tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
🚫 Derecho de oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en interés legítimo.
↩️ Derecho a retirar el consentimiento
Si has dado tu consentimiento para una actividad de procesamiento específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
🏛️ Derecho a presentar una reclamación
Tienes derecho a presentar una queja ante la CNIL si crees que tus derechos no han sido respetados.
Datos de menores
Nuestro servicio está destinado a personas de 16 años en adelante. Si tienes menos de 16 años, debes obtener autorización de tus padres o tutores legales antes de usar nuestros servicios. Si sabemos que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esta información de nuestros servidores.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa el formulario a continuación o contáctanos directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En algunos casos, este período puede extenderse debido a la complejidad de tu solicitud.
📝 Ejercer mis derechos
Cookies y Rastreadores
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies y otros rastreadores, consulta nuestra Política de Cookies dedicada.
En resumen, usamos cookies para:
- Asegurar el funcionamiento adecuado de nuestra aplicación
- Recordar tus preferencias de idioma y otras configuraciones
- Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
- Ofrecerte contenido personalizado (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento en la configuración de tu navegador o a través de nuestro centro de preferencias.
Contacto y Cambios
Contáctanos
Estamos dedicados a proteger tu privacidad y ser transparentes sobre el uso de tus datos. Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos personales, contáctanos:
📱 Por teléfono
Horario de atención: 10:00-17:00, lunes a viernes
🏛️ Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier pregunta específica sobre el procesamiento de tus datos personales:
📮 Autoridad de control
Si crees que tus derechos no han sido respetados, puedes contactar la CNIL:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, mejorar la claridad o cumplir con cambios regulatorios aplicables. Las actualizaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web o en nuestra aplicación.
Comunicación de Cambios: Si realizamos cambios significativos a esta política de privacidad, te informaremos por correo electrónico o mediante una notificación prominente en nuestra aplicación antes de que estos cambios entren en vigor. Especificaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política para ayudarte a identificar cambios recientes.
Tu uso continuado de Ô'Stud después de la publicación de los cambios significará que aceptas estas actualizaciones.
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento:
Benvenuto in Ô'Stud, la tua piattaforma preferita per scoprire e prenotare studi audio, video e fotografici vicino a te. In Ô'Stud, comprendiamo l'importanza dei tuoi dati personali e ci impegniamo a proteggerli rispettando la tua privacy.
Introduzione
Questa Informativa sulla Privacy ha l'obiettivo di informarti in modo chiaro e trasparente sulla natura dei dati che raccogliamo, come vengono utilizzati e condivisi, nonché sui diritti che hai su questi dati. Utilizzando la nostra applicazione, ci affidi il trattamento delle tue informazioni personali, e prendiamo questa responsabilità molto seriamente.
Perché raccogliamo dati?
La nostra missione è offrirti un'esperienza personalizzata ed efficiente, permettendoti di trovare facilmente studi che soddisfino le tue esigenze specifiche. Per questo, raccogliamo dati che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, suggerirti studi rilevanti in base alla tua posizione e facilitare la comunicazione tra te e gli studi di tua scelta.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per comprendere le nostre pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Se hai domande o qualcosa non è chiaro, non esitare a contattarci attraverso i canali indicati alla fine di questo documento.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Ragione sociale:
Indirizzo:
Email:
Telefono:
Paese:
Il titolare del trattamento determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci alle coordinate sopra indicate.
Quali Dati Raccogliamo e Perché?
La nostra applicazione, Ô'Stud, è progettata per connetterti con lo studio perfetto, sia per fotografia, video o audio. Per raggiungere questa missione e offrirti un'esperienza utente di qualità, raccogliamo certe informazioni su di te:
Categorie di dati raccolti:
- Identificatori Personali: Raccogliamo informazioni come il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni sono essenziali per creare il tuo account, identificarti in modo univoco sulla nostra piattaforma e facilitare la comunicazione con gli studi o per qualsiasi assistenza di cui potresti avere bisogno.
- Foto e Contenuti Generati dall'Utente: Se scegli di condividere foto o contenuti, questo ci permette non solo di arricchire il tuo profilo ma anche di permettere agli studi di comprendere meglio le tue esigenze e preferenze.
- Dati di Localizzazione: L'accesso alla tua posizione geografica è cruciale per il nostro servizio. Ci permette di offrirti un elenco personalizzato di studi più vicini a te, ottimizzando la tua esperienza riducendo i tempi di ricerca.
- Informazioni dai Social Media: Se decidi di collegare il tuo account ai social media, questo ci aiuta a migliorare la tua esperienza su Ô'Stud facilitando la registrazione e permettendo un'interazione sociale arricchita con gli studi.
- Dettagli di Autenticazione (Google, Apple): Offriamo opzioni di autenticazione tramite Google e Apple per una connessione facile e sicura alla nostra applicazione. Questi servizi ci aiutano a verificare la tua identità, proteggere il tuo account e semplificare il processo di accesso.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base Giuridica | Dati Interessati |
|---|---|---|
| Creazione e gestione account | Esecuzione del contratto | Identificatori personali, autenticazione |
| Raccomandazioni di studi | Interesse legittimo | Localizzazione, preferenze, cronologia |
| Facilitazione prenotazioni | Esecuzione del contratto | Identificatori, dati di contatto, informazioni di prenotazione |
| Comunicazione e supporto | Interesse legittimo | Dati di contatto, cronologia delle interazioni |
| Miglioramento dei servizi | Interesse legittimo | Dati di utilizzo, preferenze |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Interesse legittimo | Dati di connessione, indirizzo IP |
La raccolta di queste informazioni è essenziale per fornirti i nostri servizi, migliorare costantemente la tua esperienza e tenerti informato su novità o cambiamenti importanti. Ci impegniamo a raccogliere solo le informazioni strettamente necessarie per questi scopi.
Condivisione dei Dati
Il nostro obiettivo in Ô'Stud è offrirti un'esperienza trasparente e sicura rispettando la tua privacy. Per questo, a volte è necessario condividere parte delle tue informazioni con terze parti. Questa sezione spiega con chi condividiamo i tuoi dati e in quali circostanze.
Destinatari dei tuoi dati:
- Studi Selezionati: Quando fai una prenotazione o esprimi interesse per uno studio specifico, condividiamo con loro le informazioni necessarie per completare la tua richiesta. Questo include, ma non si limita a, il tuo nome, informazioni di contatto e dettagli della prenotazione.
- Fornitori di Servizi Terzi: Per migliorare la tua esperienza su Ô'Stud, collaboriamo con fornitori di servizi terzi, come aziende di autenticazione (Google, Apple), piattaforme di analisi dati e fornitori di pagamento.
📋 I nostri partner tecnici
Lavoriamo con i seguenti fornitori di servizi per fornirti i nostri servizi:
- Hosting: Google Cloud Platform
- Pagamento: Stripe
- Analytics: Google Analytics
- Email/SMS: Google Workspace
- Supporto clienti: Nessun subappaltatore (servizio interno)
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati fuori dall'Unione Europea. In questo caso, ci assicuriamo che:
- Il trasferimento sia regolato da garanzie appropriate (clausole contrattuali standard, decisione di adeguatezza)
- I tuoi dati beneficino di un livello di protezione equivalente a quello dell'UE
- Tu sia informato sui paesi di destinazione e le garanzie implementate
Politica di condivisione:
- Trasparenza: Ci impegniamo ad essere trasparenti sui dati che condividiamo e le parti con cui li condividiamo.
- Consenso: Il tuo consenso è essenziale. Condivideremo i tuoi dati personali con terze parti solo se ci hai dato il tuo accordo esplicito, eccetto nei casi in cui la condivisione sia necessaria per fornirti i nostri servizi.
- Sicurezza: Richiediamo a tutti i nostri partner di rispettare alti standard di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali.
Sicurezza dei Dati
In Ô'Stud, la sicurezza dei tuoi dati personali è la nostra priorità assoluta. Comprendiamo l'importanza di proteggere le tue informazioni contro qualsiasi accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione. Per questo abbiamo implementato misure di sicurezza rigorose per garantire la protezione dei tuoi dati.
Misure di Sicurezza:
- Crittografia: Tutti i dati sensibili inviati verso o dalla nostra applicazione sono crittografati in transito utilizzando la tecnologia SSL/TLS. Questo garantisce che le tue informazioni personali siano protette durante la trasmissione su Internet.
- Accesso Sicuro: Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti, appaltatori e agenti di Ô'Stud che hanno bisogno di conoscere queste informazioni per elaborarle per nostro conto. Queste parti sono soggette a rigorose obbligazioni di riservatezza.
- Archiviazione Sicura: I dati che raccogliamo sono archiviati in data center sicuri, dotati di misure di sicurezza fisiche ed elettroniche avanzate per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.
- Revisioni di Sicurezza: Eseguiamo regolarmente revisioni e test di sicurezza per migliorare continuamente la protezione dei tuoi dati.
Periodi di conservazione
| Tipo di Dati | Periodo di Conservazione | Giustificazione |
|---|---|---|
| Dati di account attivo | Finché l'account è attivo | Necessario per il funzionamento del servizio |
| Dati di account eliminato | 30 giorni dopo l'eliminazione | Possibilità di recupero |
| Cronologia prenotazioni | 3 anni dopo la prenotazione | Obblighi contabili e fiscali |
| Dati di pagamento | 13 mesi massimo | Regolamentazioni bancarie |
| Log di sicurezza | 1 anno | Sicurezza e prevenzione frodi |
| Dati di marketing (con consenso) | 3 anni dall'ultimo contatto | Efficacia delle campagne |
Notifica di Violazione dei Dati:
Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è infallibile. In caso di violazione della sicurezza che risulti in una fuga di dati che possa metterti a rischio, ci impegniamo a:
- Notificare gli Utenti: Sarai informato senza indebito ritardo non appena verremo a conoscenza di una violazione della sicurezza che riguarda i tuoi dati personali.
- Comunicare Chiaramente: Ti forniremo informazioni chiare e precise sulla natura della violazione, i dati potenzialmente interessati, le misure che stiamo prendendo per rimediarvi e le azioni che puoi intraprendere per minimizzare l'impatto.
- Collaborare con le Autorità: Lavoreremo strettamente con le autorità di protezione dei dati e altre entità regolatorie per rispondere efficacemente all'incidente.
I Tuoi Diritti
In Ô'Stud, riconosciamo l'importanza dei tuoi diritti riguardo alla protezione dei dati personali. In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ti garantiamo i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati:
I tuoi diritti nel dettaglio:
🔍 Diritto di accesso
Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te. Questo ti permette di sapere quali dati vengono trattati e verificarne la legalità.
✏️ Diritto di rettifica
Se i dati che abbiamo sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederci di correggerli.
🗑️ Diritto alla cancellazione
In certe circostanze, hai il diritto di chiederci di eliminare i dati personali che abbiamo su di te ("diritto all'oblio").
⏸️ Diritto alla limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in certi casi (controversia, trattamento illecito, ecc.).
📦 Diritto alla portabilità
Hai il diritto di recuperare i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
🚫 Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa su interesse legittimo.
↩️ Diritto di revocare il consenso
Se hai dato il tuo consenso per un'attività di trattamento specifica, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
🏛️ Diritto di presentare reclamo
Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante della Privacy se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.
Dati dei minori
Il nostro servizio è destinato a persone di 16 anni in su. Se hai meno di 16 anni, devi ottenere l'autorizzazione dei tuoi genitori o tutori legali prima di utilizzare i nostri servizi. Se veniamo a sapere che un minore di 16 anni ci ha fornito dati personali senza consenso genitoriale, prenderemo provvedimenti per eliminare queste informazioni dai nostri server.
Come esercitare i tuoi diritti?
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, utilizza il modulo qui sotto o contattaci direttamente. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese. In alcuni casi, questo periodo può essere esteso a causa della complessità della tua richiesta.
📝 Esercitare i miei diritti
Cookie e Tracker
Per informazioni dettagliate sul nostro utilizzo di cookie e altri tracker, consulta la nostra Politica sui Cookie dedicata.
In sintesi, utilizziamo i cookie per:
- Garantire il corretto funzionamento della nostra applicazione
- Ricordare le tue preferenze di lingua e altre impostazioni
- Analizzare l'utilizzo dei nostri servizi per migliorarli
- Offrirti contenuti personalizzati (con il tuo consenso)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser o attraverso il nostro centro preferenze.
Contatti e Modifiche
Contattaci
Siamo dedicati alla protezione della tua privacy e ad essere trasparenti sull'utilizzo dei tuoi dati. Se hai domande, commenti o preoccupazioni riguardo a questa informativa sulla privacy, o se desideri esercitare i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali, contattaci:
📱 Via telefono
Orari di servizio: 10:00-17:00, lunedì-venerdì
🏛️ Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Per qualsiasi domanda specifica sul trattamento dei tuoi dati personali:
📮 Autorità di controllo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi contattare il Garante della Privacy:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121, 00186 Roma RM
Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, migliorare la chiarezza o conformarci a modifiche normative applicabili. Gli aggiornamenti entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web o nella nostra applicazione.
Comunicazione delle Modifiche: Se apportiamo modifiche significative a questa informativa sulla privacy, ti informeremo via email o tramite una notifica prominente nella nostra applicazione prima che queste modifiche entrino in vigore. Specificheremo la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore di questa politica per aiutarti a identificare le modifiche recenti.
Il tuo uso continuato di Ô'Stud dopo la pubblicazione delle modifiche significherà che accetti questi aggiornamenti.
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung:
Willkommen bei Ô'Stud, Ihrer bevorzugten Plattform zum Entdecken und Buchen von Audio-, Video- und Fotostudios in Ihrer Nähe. Bei Ô'Stud verstehen wir die Bedeutung Ihrer persönlichen Daten und verpflichten uns, sie zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Einführung
Diese Datenschutzerklärung soll Sie klar und transparent über die Art der von uns erhobenen Daten, deren Verwendung und Weitergabe sowie über Ihre Rechte bezüglich dieser Daten informieren. Durch die Nutzung unserer Anwendung vertrauen Sie uns die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen an, und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst.
Warum sammeln wir Daten?
Unsere Mission ist es, Ihnen eine personalisierte und effiziente Erfahrung zu bieten, die es Ihnen ermöglicht, Studios zu finden, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen. Hierfür sammeln wir Daten, die uns helfen, unsere Dienste zu verbessern, Ihnen relevante Studios basierend auf Ihrem Standort vorzuschlagen und die Kommunikation zwischen Ihnen und den Studios Ihrer Wahl zu erleichtern.
Wir laden Sie ein, diese Richtlinie aufmerksam zu lesen, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Verarbeitung zu verstehen. Wenn Sie Fragen haben oder etwas unklar ist, zögern Sie nicht, uns über die am Ende dieses Dokuments angegebenen Kanäle zu kontaktieren.
Verantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Firmenname:
Adresse:
E-Mail:
Telefon:
Land:
Der Verantwortliche bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns unter den oben genannten Koordinaten kontaktieren.
Welche Daten sammeln wir und warum?
Unsere Anwendung Ô'Stud ist darauf ausgelegt, Sie mit dem perfekten Studio zu verbinden, sei es für Fotografie, Video oder Audio. Um diese Mission zu erfüllen und Ihnen eine hochwertige Benutzererfahrung zu bieten, sammeln wir bestimmte Informationen über Sie:
Kategorien der gesammelten Daten:
- Persönliche Identifikatoren: Wir sammeln Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen sind unerlässlich, um Ihr Konto zu erstellen, Sie eindeutig auf unserer Plattform zu identifizieren und die Kommunikation mit Studios oder für jede Unterstützung, die Sie benötigen könnten, zu erleichtern.
- Fotos und benutzergenerierte Inhalte: Wenn Sie sich entscheiden, Fotos oder Inhalte zu teilen, ermöglicht uns dies nicht nur, Ihr Profil zu bereichern, sondern auch den Studios, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen.
- Standortdaten: Der Zugang zu Ihrer geografischen Position ist entscheidend für unseren Service. Er ermöglicht es uns, Ihnen eine personalisierte Liste der Studios in Ihrer Nähe anzubieten und Ihre Erfahrung durch Reduzierung der Suchzeit zu optimieren.
- Social-Media-Informationen: Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto mit sozialen Medien zu verknüpfen, hilft uns dies, Ihre Erfahrung mit Ô'Stud zu verbessern, indem die Registrierung erleichtert und eine bereicherte soziale Interaktion mit Studios ermöglichkt wird.
- Authentifizierungsdetails (Google, Apple): Wir bieten Authentifizierungsoptionen über Google und Apple für eine einfache und sichere Verbindung zu unserer Anwendung. Diese Dienste helfen uns, Ihre Identität zu verifizieren, Ihr Konto zu sichern und den Login-Prozess zu vereinfachen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage | Betroffene Daten |
|---|---|---|
| Kontoerstellung und -verwaltung | Vertragserfüllung | Persönliche Identifikatoren, Authentifizierung |
| Studio-Empfehlungen | Berechtigtes Interesse | Standort, Vorlieben, Verlauf |
| Buchungsabwicklung | Vertragserfüllung | Identifikatoren, Kontaktdaten, Buchungsinformationen |
| Kommunikation und Support | Berechtigtes Interesse | Kontaktdaten, Interaktionsverlauf |
| Service-Verbesserung | Berechtigtes Interesse | Nutzungsdaten, Vorlieben |
| Sicherheit und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse | Verbindungsdaten, IP-Adresse |
Die Sammlung dieser Informationen ist unerlässlich, um Ihnen unsere Dienste anzubieten, Ihre Erfahrung kontinuierlich zu verbessern und Sie über Neuigkeiten oder wichtige Änderungen zu informieren. Wir verpflichten uns, nur die für diese Zwecke strikt notwendigen Informationen zu sammeln.
Datenweitergabe
Unser Ziel bei Ô'Stud ist es, Ihnen eine transparente und sichere Erfahrung unter Achtung Ihrer Privatsphäre zu bieten. Dafür ist es manchmal notwendig, Teile Ihrer Informationen mit Dritten zu teilen. Dieser Abschnitt erklärt, mit wem wir Ihre Daten teilen und unter welchen Umständen.
Empfänger Ihrer Daten:
- Ausgewählte Studios: Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder Interesse an einem bestimmten Studio bekunden, teilen wir mit ihnen die notwendigen Informationen zur Vervollständigung Ihrer Anfrage. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Ihren Namen, Kontaktinformationen und Buchungsdetails.
- Drittanbieter von Dienstleistungen: Um Ihre Erfahrung mit Ô'Stud zu verbessern, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, wie Authentifizierungsunternehmen (Google, Apple), Datenanalyseplattformen und Zahlungsanbietern.
📋 Unsere technischen Partner
Wir arbeiten mit den folgenden Dienstleistern zusammen, um Ihnen unsere Services anzubieten:
- Hosting: Google Cloud Platform
- Zahlung: Stripe
- Analytics: Google Analytics
- E-Mail/SMS: Google Workspace
- Kundensupport: Kein Subunternehmer (interner Service)
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass:
- Die Übermittlung durch angemessene Garantien geregelt ist (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss)
- Ihre Daten von einem gleichwertigen Schutzniveau wie in der EU profitieren
- Sie über die Zielländer und die implementierten Garantien informiert werden
Teilungsrichtlinie:
- Transparenz: Wir verpflichten uns zur Transparenz über die Daten, die wir teilen, und die Parteien, mit denen wir sie teilen.
- Einwilligung: Ihre Einwilligung ist unerlässlich. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur dann mit Dritten teilen, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, außer in Fällen, in denen die Teilung notwendig ist, um Ihnen unsere Dienste anzubieten.
- Sicherheit: Wir verlangen von allen unseren Partnern, dass sie hohe Sicherheitsstandards einhalten, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Datensicherheit
Bei Ô'Stud ist die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten unsere absolute Priorität. Wir verstehen die Bedeutung des Schutzes Ihrer Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Daher haben wir strenge Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Sicherheitsmaßnahmen:
- Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten, die zu oder von unserer Anwendung gesendet werden, sind während der Übertragung mit SSL/TLS-Technologie verschlüsselt. Dies stellt sicher, dass Ihre persönlichen Informationen während der Internetübertragung geschützt sind.
- Sicherer Zugang: Wir beschränken den Zugang zu Ihren persönlichen Daten nur auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter von Ô'Stud, die diese Informationen zur Verarbeitung in unserem Namen kennen müssen. Diese Parteien unterliegen strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.
- Sichere Speicherung: Die von uns gesammelten Daten werden in sicheren Rechenzentren gespeichert, die mit fortschrittlichen physischen und elektronischen Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet sind, um unbefugten Zugang zu verhindern.
- Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßig Sicherheitsüberprüfungen und -tests durch, um den Schutz Ihrer Daten kontinuierlich zu verbessern.
Aufbewahrungsfristen
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist | Begründung |
|---|---|---|
| Aktive Kontodaten | Solange das Konto aktiv ist | Notwendig für den Betrieb des Dienstes |
| Gelöschte Kontodaten | 30 Tage nach Löschung | Wiederherstellungsmöglichkeit |
| Buchungsverlauf | 3 Jahre nach der Buchung | Buchhaltungs- und Steuerpflichten |
| Zahlungsdaten | Maximal 13 Monate | Bankenvorschriften |
| Sicherheitsprotokolle | 1 Jahr | Sicherheit und Betrugsprävention |
| Marketingdaten (mit Einwilligung) | 3 Jahre seit dem letzten Kontakt | Kampagneneffektivität |
Datenschutzverletzungsbenachrichtigung:
Trotz all unserer Bemühungen ist kein Sicherheitssystem unfehlbar. Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die zu einer Datenpanne führt, die Sie gefährden könnte, verpflichten wir uns:
- Benutzer benachrichtigen: Sie werden unverzüglich informiert, sobald wir Kenntnis von einer Sicherheitsverletzung haben, die Ihre persönlichen Daten betrifft.
- Klar kommunizieren: Wir werden Ihnen klare und präzise Informationen über die Art der Verletzung, die möglicherweise betroffenen Daten, die Maßnahmen, die wir zur Behebung ergreifen, und die Maßnahmen, die Sie zur Minimierung der Auswirkungen ergreifen können, zur Verfügung stellen.
- Mit Behörden zusammenarbeiten: Wir werden eng mit Datenschutzbehörden und anderen regulatorischen Einrichtungen zusammenarbeiten, um effektiv auf den Vorfall zu reagieren.
Ihre Rechte
Bei Ô'Stud erkennen wir die Bedeutung Ihrer Rechte bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten an. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährleisten wir Ihnen die folgenden Rechte bezüglich Ihrer Daten:
Ihre Rechte im Detail:
🔍 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen zu verlangen, die wir über Sie haben. Dies ermöglicht es Ihnen zu wissen, welche Daten verarbeitet werden und deren Rechtmäßigkeit zu überprüfen.
✏️ Recht auf Berichtigung
Wenn die Daten, die wir haben, ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, uns um deren Korrektur zu bitten.
🗑️ Recht auf Löschung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, uns um die Löschung der persönlichen Daten zu bitten, die wir über Sie haben ("Recht auf Vergessenwerden").
⏸️ Recht auf Einschränkung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen beantragen (Streit, rechtswidrige Verarbeitung, etc.).
📦 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
🚫 Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke oder wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse basiert, widersprechen.
↩️ Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie Ihre Einwilligung für eine spezifische Verarbeitungsaktivität gegeben haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
🏛️ Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden.
Daten von Minderjährigen
Unser Service richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, müssen Sie die Genehmigung Ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter einholen, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Wenn wir erfahren, dass ein unter 16-Jähriger uns persönliche Daten ohne elterliche Einwilligung zur Verfügung gestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Um eines dieser Rechte auszuüben, verwenden Sie das untenstehende Formular oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats antworten. In einigen Fällen kann sich diese Frist aufgrund der Komplexität Ihrer Anfrage verlängern.
📝 Meine Rechte ausüben
Cookies und Tracker
Für detaillierte Informationen über unsere Verwendung von Cookies und anderen Trackern konsultieren Sie unsere spezielle Cookie-Richtlinie.
Zusammenfassend verwenden wir Cookies für:
- Die ordnungsgemäße Funktion unserer Anwendung sicherzustellen
- Ihre Sprachpräferenzen und andere Einstellungen zu merken
- Die Nutzung unserer Dienste zu analysieren, um sie zu verbessern
- Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten (mit Ihrer Einwilligung)
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Präferenzzentrum verwalten.
Kontakt und Änderungen
Kontaktieren Sie uns
Wir sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Transparenz über die Nutzung Ihrer Daten verpflichtet. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns:
📱 Per Telefon
Servicezeiten: 10:00-17:00, Montag-Freitag
📮 Aufsichtsbehörde
Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, können Sie die Datenschutzbehörde kontaktieren:
Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn
Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln, die Klarheit zu verbessern oder um geltenden regulatorischen Änderungen zu entsprechen. Updates treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website oder in unserer Anwendung in Kraft.
Mitteilung von Änderungen: Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder durch eine prominente Benachrichtigung in unserer Anwendung informieren, bevor diese Änderungen in Kraft treten. Wir werden das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Richtlinie angeben, um Ihnen zu helfen, kürzliche Änderungen zu identifizieren.
Ihre fortgesetzte Nutzung von Ô'Stud nach der Veröffentlichung der Änderungen bedeutet, dass Sie diese Updates akzeptieren.